LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan wisma66 untuk Pemain Malaysia

Kami bina kebijakan kami seputar kejelasan dan keamanan akun anda. Setiap syarat dirancang untuk melindungi pemain, memastikan pembayaran anda yang aman melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Hak Pengguna JelasKeamanan Data BerlapisSokongan Pembayaran LokalAkses Akun Transparan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan wisma66 untuk Pemain Malaysia

Kebijakan Penggunaan & Perlindungan Data

Ketika anda membuka akun di wisma66, anda menerima persyaratan layanan kami yang mengatur penggunaan platform, deposit dan penarikan dana. Kami menyimpan data akun anda dalam enkripsi tingkat bank dan hanya membagikannya kepada penyedia pembayaran tersertifikasi—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—untuk memproses transaksi lokal anda. Penarikan diverifikasi dalam 24 hingga 48 jam kerja. Anda dapat meminta salinan data anda atau meminta

penghapusan kapan saja melalui tim sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI KAPAN SAJA

Jalur Kontak untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Chat Langsung dalam Akun Buka akun anda dan pilih ikon chat di sudut kanan bawah. Tim kami siap...
Email Pendaftaran Kirim permintaan tertulis ke alamat email pendaftaran akun anda. Balas kami dalam 48 jam...
Pusat Bantuan Dalam Aplikasi Jelajahi bagian Syarat & Pertanyaan Umum di aplikasi wisma66. Anda akan menemukan jawaban atas...
KEPERCAYAAN MELALUI TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Mengelola Data & Keamanan Anda

Kami memperlakukan data akun anda dengan standar keamanan tertinggi. Setiap login dienkripsi, penarikan diverifikasi dengan informasi akun yang cocok, dan riwayat pembayaran disimpan untuk audit internal. Cookie dilacak...

Enkripsi Bank Tingkat Enterprise

Setiap transaksi Login, deposit, dan penarikan menggunakan protokol SSL 256-bit yang sama dengan bank Malaysia. Data anda tidak pernah disimpan...

Verifikasi Identitas Dua Langkah

Penarikan memerlukan konfirmasi nomor ponsel yang terdaftar dengan akun anda. Jika ada perubahan detail pembayaran, kami mengirim email verifikasi sebelum...

Kebijakan Retensi Data 7 Tahun

Kami menyimpan catatan akun anda selama 7 tahun untuk kepatuhan audit. Setelah 7 tahun, data pribadi dihapus sepenuhnya kecuali disyaratkan...

Permintaan Akses Data Diri Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap data anda dalam format terstruktur. Hubungi tim data kami dan kami akan menyediakan file dalam...

Hak Penghapusan Akun Tertunda

Jika anda menutup akun dengan saldo nol dan tidak ada taruhan tertunda, data anda ditandai untuk penghapusan. Penghapusan akhir terjadi...

Hubungi Tim Perlindungan Data Kami

Pertanyaan tentang privasi atau klaim hak data? Tulis ke tim data kami melalui formulir kontak dalam akun anda. Kami menanggapi...

Pertanyaan Sering Ditanya tentang Syarat & Ketentuan

Anda dapat menutup akun anda kapan saja dari halaman Pengaturan Akun. Jika ada saldo, kami akan memproses penarikan ke metode pembayaran terdaftar anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—dalam 24 hingga 48 jam. Setelah penarikan selesai dan saldo nol, akun ditandai untuk penghapusan data bertahap.

Masuk ke akun anda, buka Pengaturan Pembayaran, dan perbarui nomor ponsel atau akun e-wallet anda. Perubahan apa pun memerlukan email verifikasi yang dikirim ke alamat pendaftaran anda. Setelah konfirmasi, detail baru akan berlaku untuk penarikan berikutnya dalam 2 hingga 4 jam kerja.

Tidak. wisma66 tidak pernah menjual atau membagikan data akun anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran atau tujuan lain. Data anda hanya dibagikan kepada penyedia pembayaran lokal kami—Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX—untuk memproses transaksi yang anda minta secara eksplisit.

Penarikan diverifikasi dalam 24 jam kerja pertama. Setelah verifikasi, dana ditransfer ke metode pembayaran anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—dan biasanya tiba dalam 24 hingga 48 jam kerja tambahan tergantung bank penyedia anda.

Jika anda mengidentifikasi kesalahan deposit atau penarikan, hubungi tim sokongan kami melalui chat akun dalam 7 hari. Kami akan menyelidiki, meminta bukti dari penyedia pembayaran anda, dan menyelesaikan masalah dalam 10 hingga 15 hari kerja dengan kompensasi jika diperlukan.

Ya. Buka Pengaturan Akun, pilih Permintaan Data Saya, dan kami akan mengumpulkan riwayat login, transaksi, dan preferensi anda dalam format CSV atau PDF. File dikirimkan ke email anda dalam 10 hari kerja tanpa biaya.

Kami mungkin memperbarui syarat & ketentuan untuk mencerminkan perubahan metode pembayaran lokal atau undang-undang regional. Perubahan material diumumkan melalui banner di akun anda 30 hari sebelum berlaku. Anda dapat menerima atau meminta penutupan akun tanpa penalti sebelum tanggal efektif.